Questions & Réponses

Qu'est-ce que le collagène ?

Le collagène est une protéine présente naturellement dans l'organisme. Entre 25 et 30 ans, notre niveau de collagène commence lentement à diminuer. Chez les plus jeunes, la peau peut contenir jusqu'à 80 % de collagène. À partir de 25 ans, la quantité de collagène commence à diminuer d'environ 1 à 2 % par an.

Le collagène est la protéine principale qui permet de prévenir les rides et de maintenir la fermeté et l'élasticité de la peau. Lorsque la peau devient vulnérable en raison de facteurs externes tels que le soleil, la pollution, l'alimentation et le tabagisme, elle devient moins ferme et commence à développer des rides et des ridules.

On retrouve également du collagène dans les aliments riches en protéines, mais il est malheureusement difficile à assimiler par l'organisme. Pour que notre peau puisse en bénéficier pleinement, le collagène doit être décomposé en peptides de longueurs bien spécifiques : c'est le processus d'hydrolysation. Les protéines de nos aliments n'étant pas hydrolysées, ils n'ont donc pas d'effets notables sur la peau.

Qu'est-ce que The Solution™ Beauty Collagen ?

The Solution™ Beauty Collagen est un complément alimentaire de collagène qui prévient et ralentit le vieillissement de la peau. Il se présente sous forme d'une poudre orale qui agit de l'intérieur vers l'extérieur. Notre collagène agit sur toute la peau du corps (pas seulement sur celle du visage) et contribue également à réduire la cellulite. Plusieurs études scientifiques indépendantes qui ont été menées sur les peptides de collagène contenus dans The Solution™ le confirment.

Pour en savoir plus sur ces études, cliquez ici.

Que contient la poudre de collagène The Solution™ ?

Le collagène The Solution™ est fabriqué à partir de collagène hydrolysé 100 % bioactif d’origine bovine. Un stick unidose contient 2,5 grammes de collagène. Selon des recherches scientifiques, il s’agit de la dose quotidienne idéale pour obtenir des résultats optimaux. Prendre une dose plus élevée ne conduit pas à des résultats meilleurs ou plus rapides. Une dose quotidienne contient 9 kcal.

The Solution™ est un produit antirides et plus précisément une poudre de collagène à ingérer qui agit de l’intérieur vers l’extérieur. Le produit n’a pas d’effets secondaires enregistrés. Il réduit les signes visibles du vieillissement tels que les rides et les ridules, et aide la peau à maintenir son élasticité. Le collagène est bénéfique pour toute la peau du corps (pas seulement du visage) et aide également à réduire l’apparence de la cellulite.

Vous pouvez en lire davantage sur les études scientifiques confirmant l’efficacité du produit ici.

Quelles sont les origines de la marque Oslo Skin Lab® ?

Oslo Skin Lab® est une marque de compléments alimentaires appartenant à Norvital AS, l’une des principales sociétés norvégiennes dans la vente de produits de santé directement au consommateur depuis 1998. Norvital AS travaille avec un département dédié à l’aide au développement de produits de compléments alimentaires soutenus par des recherches scientifiques.

Oslo Skin Lab® existe depuis 2016 et est disponible en Norvège, en Suède, au Danemark, en Finlande, en République tchèque, en Slovaquie, aux Pays-Bas, en Pologne, en Italie et aux Etats-Unis.

Comment fonctionne le collagène ?

Il existe plusieurs types de collagène. Le collagène de type 1 agit sur la peau et le collagène de type 2 sur les articulations. The Solution™ contient du collagène de type 1.

Le type de collagène utilisé dans The Solution™ est développé par Verisol® : la protéine de collagène est hydrolysée (décomposée par des enzymes) pour former des peptides de collagène dans une chaîne d’acides aminés. Ce processus unique et contrôlé est fondamental pour provoquer la réduction des rides et l'augmentation de l'élasticité de la peau. 

Pour en savoir plus sur les études, cliquez ici.

Quelles études et recherches ont été menées sur The Solution™?

Au fil des années, plusieurs études ont été menées pour vérifier l’efficacité du produit.

En 2014, la société allemande Gelita a publié les résultats d'une étude sur la prise orale de peptides de collagène sous le nom de marque Verisol® ; le collagène utilisé dans The Solution™. Les résultats ont été impressionnants, mesurant une réduction moyenne de 20 % de la profondeur des rides.

Toujours en 2014, une autre étude a montré que le collagène Verisol® permettait d’augmenter l’élasticité de la peau de 15 % après seulement 4 semaines de prise.

En 2015, une dernière étude a enregistré une réduction significative de la cellulite sur 6 mois de prise.

Toutes les études étaient en double aveugle, randomisées, contrôlées par placebo et publiées dans des revues médicales renommées.

Pour en savoir plus sur ces études, cliquez ici.

Qu'est-ce qu'une étude en double aveugle ?

Une expérience ou une étude en double aveugle est valable dès lors que ni les participants ni les personnes qui mènent l’étude ne savent quel participant reçoit la substance active et quel participant reçoit la substance inactive (le placebo).

Ce type d’étude scientifique est réalisé pour empêcher les personnes impliquées d'avoir connaissance d'informations qui pourraient les influencer et les conduire à des effets d’attente conscients ou inconscients. Les études en double aveugle sont les mêmes types d’études que ceux qui sont faits pour les produits pharmaceutiques.

De nombreuses études de soin de la peau et de beauté sont réalisées sur la base de l’auto-évaluation des participants au test. Les études en double aveugle, quant à elles, sont plus neutres et révèlent donc des résultats plus fiables.

Pour en savoir plus sur ces études, cliquez ici.

Quelle est la différence entre les crèmes pour la peau contenant du collagène et les compléments alimentaires de collagène ?

Dans un cas, vous traitez la surface de votre peau localement, dans l'autre, vous traitez votre peau de l'intérieur et dans son ensemble.

Des études ont montré que la prise de collagène Verisol® mélangé avec des aliments ou des boissons a des effets positifs sur la peau car le collagène est bioactif et hydrolysé ; tout comme celui que nous utilisons dans The Solution™. La prise de ce collagène traite la peau de tout le corps, pas seulement celle du visage. Pour des soins optimaux, il est également recommandé d’utiliser une crème hydratante avec protection UV. Vérifiez avec des experts quelle pourrait être la crème la plus appropriée pour votre type de peau.

Quand devrais-je commencer à utiliser The Solution™ Beauty Collagen pour prévenir les rides ?

The Solution™ Beauty Collagen prévient et réduit les rides et ridules. Nous suggérons aux consommateurs de commencer à prendre le produit vers l’âge de 25 ans pour prévenir les rides, car c’est le moment où notre niveau de collagène commence à diminuer. Cependant, il est tout à fait possible de commencer plus tard. En effet, les consommateurs qui commencent à prendre le produit vers 50/60 ans remarquent généralement une réduction de l’apparence de leurs rides et un meilleur aspect de leur peau en général.

À quelle fréquence devrais-je prendre The Solution™ Beauty Collagen ?

La poudre de collagène doit être prise tous les jours et sur le long terme pour des effets optimaux. Bien sûr, si vous oubliez de prendre le produit pendant un jour ou deux, cela n'aura pas réellement d'impact, mais si vous arrêtez de le prendre pendant une période plus longue, les effets disparaîtront lentement. Vous pouvez prendre la poudre de collagène à tout moment de la journée.

Puis-je prendre The Solution™ Beauty Collagen pendant l’allaitement ou la grossesse ?

Le collagène est une protéine déjà présente dans le corps, il ne devrait donc présenter aucun risque. Cependant, le produit n’a pas été testé sur les femmes enceintes et/ou allaitantes.

Pendant des phases aussi délicates que la grossesse et l’allaitement, toute prise de compléments alimentaires doit se faire sur la base d'indications précises de votre médecin ou gynécologue en tenant compte de vos besoins spécifiques. Si vous êtes dans une de ces situations, consultez un médecin avant de prendre The Solution™.

Quels sont les effets secondaires de The Solution™ Beauty Collagen ?

Le collagène est une protéine déjà présente dans le corps, et le produit n’a pas d’effets secondaires enregistrés.

Est-ce que The Solution™ Beauty Collagen est un produit adapté uniquement aux femmes ?

The Solution™ est un produit adapté à tous ceux dont la production de collagène diminue, ce qui signifie qu'il peut aussi bien être utilisé par les femmes que par les hommes. 

Avec quoi puis-je mélanger la poudre de collagène The Solution™ ?

The Solution™ est une poudre de collagène au goût et à l'odeur neutres, qui peut être mélangée avec des aliments et des boissons, chaud(e)s ou froid(e)s. Vous pouvez ainsi intégrer The Solution™ dans votre routine matinale quotidienne, en la mélangeant dans votre café, thé, jus, yaourt, smoothie ou simplement dans un verre d’eau.

D’autres marques de compléments alimentaires proposent des doses quotidiennes plus élevées de collagène. La dose de The Solution™ Beauty Collagen suffira-t-elle pour moi ?

Chaque stick unidose de The Solution™ contient 2,5 grammes de collagène hydrolysé bioactif, sans additifs supplémentaires. Nous utilisons la quantité journalière qui s’est avérée optimale suite aux recherches scientifiques indépendantes qui ont été menées sur le collagène Verisol® (utilisé dans The Solution™). Selon la science, prendre une dose plus élevée de ce collagène en particulier ne conduit pas à des résultats plus rapides ou meilleurs. C’est pourquoi chaque stick unidose de The Solution™ contient la quantité exacte de collagène que votre corps peut assimiler quotidiennement.

Plusieurs types de collagène sont disponibles sur le marché, avec des différences au niveau de leur composition, de leur prix et de leur qualité. Lorsque vous faites votre choix, assurez-vous que votre complément soit le plus pur possible et qu’aucune substance synthétique n'y ait été ajoutée. Vérifiez également que des recherches sérieuses aient été effectuées sur le collagène utilisé dans le produit, afin de savoir quels effets et résultats vous pouvez en attendre. Assurez-vous qu'il existe des publications médicales qui soutiennent l’action du collagène présent dans le produit que vous choisissez.

Il existe d’autres marques de compléments alimentaires moins chers, pourquoi devrais-je choisir The Solution™ Beauty Collagen ?

Plusieurs types de collagène sont disponibles sur le marché, avec des différences au niveau de leur composition, de leur prix et de leur qualité. Lorsque vous faites votre choix, assurez-vous que votre complément soit le plus pur possible et qu’aucune substance synthétique n'y ait été ajoutée. Vérifiez également que des recherches sérieuses aient été effectuées sur le collagène utilisé dans le produit, afin de savoir quels effets et résultats vous pouvez en attendre. Assurez-vous qu'il existe des publications médicales qui soutiennent l’action du collagène présent dans le produit que vous choisissez.

Dans The Solution™, nous utilisons du collagène Verisol® de type 1, qui a une efficacité prouvée sur la peau. Des études scientifiques ont montré qu'une dose quotidienne de 2,5 grammes représente la quantité exacte/ maximale que notre corps peut assimiler par jour. Le collagène est vendu en boîte de 28 sticks packs (pour 28 jours de prise). Cette organisation s'avère pratique car le collagène est déjà réparti de façon à ce que chaque stick corresponde à la dose quotidienne exacte dont vous avez besoin. De plus, son emballage simple et compact vous permet de l'emporter partout avec vous.
Par ailleurs, pour éviter d’avoir à repasser une nouvelle commande tous les mois, nous offrons un service MEMBRE pensé pour vous éviter d’interrompre votre prise et de manquer de produit.

La poudre de collagène forme des grumeaux lorsque j’essaie de la mélanger avec mes boissons. Est-ce normal ?

Si vous mélangez The Solution™ avec un liquide, des grumeaux peuvent parfois se former : c’est normal, ne vous inquiétez pas. Nous vous conseillons de bien mélanger puis de patienter quelques minutes, le temps que la poudre se dissolve dans votre boisson, avant de la boire.

Comment fonctionne le service MEMBRE ?

En tant que membre, vous bénéficiez chaque mois d'une réduction de 30 % sur le prix d’un pack de The Solution™ Beauty Collagen.

Le service MEMBRE comprend l’expédition et le règlement automatique d'un pack de The Solution™ à l’adresse souhaitée tous les 28 jours. De cette façon, vous n’avez pas à repasser une nouvelle commande tous les mois, ni à interrompre votre routine dans le cas où vous oublieriez de le faire.

Le service MEMBRE est gratuit, n’implique aucune période d’engagement ni aucun achat obligatoire. Si vous souhaitez interrompre ou suspendre vos envois, il suffit de contacter (gratuitement)  notre service clientèle par e-mail à contact@osloskinlab.fr ou par téléphone au 01 87 65 18 30.

Est-il possible d’annuler le service MEMBRE ?

Oui, si vous souhaitez interrompre ou suspendre votre service MEMBRE, contactez (gratuitement) notre service client par e-mail à contact@osloskinlab.fr ou par téléphone au 01 87 65 18 30.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par PayPal directement sur notre site. Dans le cas de la souscription au service MEMBRE, le premier paiement se fait sur notre site, les paiements suivants s'effectuant de manière automatique à chaque envoi d'un nouveau produit, (soit toutes les 4 semaines) avec une réduction de 30%.

Quelles sont les options et les délais de livraison ?

The Solution™ Beauty Collagen est expédiée en France Métropolitaine en expédition standard et la livraison est prévue entre 5 à 10 jours ouvrables.

Sur quels canaux The Solution™ Beauty Collagen est-il vendu ?

Tous les produits Oslo Skin Lab® sont vendus exclusivement sur nos sites officiels. Nos produits ne sont pas vendus via d'autres plateformes en ligne ou points de vente physiques tels que les supermarchés, les pharmacies ou d’autres sites Web.

Je souhaite vendre des produits Oslo Skin Lab® dans ma boutique physique ou dans ma boutique en ligne.

Actuellement, nous vendons uniquement nos produits sur nos sites officiels. Si cela devait changer à l'avenir, vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur notre site web.

Je suis un influenceur et je souhaite collaborer avec Oslo Skin Lab®.

En tant qu'influenceur, vous êtes libre d'essayer The Solution™ Beauty Collagen et de partager votre expérience sur vos réseaux sociaux en utilisant le hashtag #osloskinlab_member et #osloskinlab_france.

Nous avons déjà plusieurs collaborations en cours mais explorons également de nouvelles possibilités pour l'avenir avec des professionnels dans le domaine.

Pourquoi n'existe-t-il pas une version vegan de The Solution™ Beauty Collagen ?

Récemment, un certain nombre de compléments de collagène vegans sont apparus sur le marché, répondant aux besoins des consommateurs souhaitant éviter de consommer des produits d'origine animale. Il existe de nombreux aliments végétaux qui contiennent des protéines de collagène, comme le soja et le chanvre. Cependant, ils ne peuvent pas remplacer les effets des peptides de collagènes d'origine animale.

Les peptides de collagène bioactifs d'origine animale correspondent à la structure moléculaire du collagène de l'organisme humain. C'est pourquoi notre corps reconnaît les peptides comme des protéines produites naturellement et peut facilement les assimiler. Ce n'est pas le cas des protéines de collagène végétales, car notre organisme ne les reconnaît pas comme similaires ou naturelles.

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison enregistrée dans le cadre de votre service MEMBRE, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à contact@osloskinlab.fr, ou par téléphone au 01 87 65 18 30.

Je souhaite renvoyer ma boîte The Solution™ Beauty Collagen, que faire ?

Vous pouvez retourner The Solution™ Beauty Collagen sous 14 jours suivant la réception du colis, et uniquement si le colis n'a pas été ouvert.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour un retour, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@osloskinlab.fr, ou par téléphone au 01 87 65 18 30.

Ma commande est en retard/ n'est pas arrivée. Pourriez-vous vérifier où elle se trouve ?

Nous veillons à ce que les livraisons soient effectuées à temps, mais il peut malheureusement arriver que les services de livraison mettent plus de temps que prévu.

En cas de retard ou de problème de livraison de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse suivante : contact@osloskinlab.fr, ou par téléphone au 01 87 65 18 30.

La poudre de collagène est-elle d'origine animale ?

Oui, notre poudre de collagène est dérivée de sources bovines.

Notre collagène est extrait des restes de matières premières issues de la production alimentaire. Les exploitations sont situées en Europe, de sorte que la sécurité et la qualité de la production alimentaire dont proviennent les matières premières soient soigneusement contrôlées et répondent aux normes les plus élevées. Tous nos fournisseurs respectent la réglementation européenne en matière de santé et de bien-être des animaux, dans laquelle il est indiqué que les bovins:

• Sont régulièrement contrôlés et entretenus
• Ont de l'espace pour se déplacer en fonction de leurs besoins physiologiques et comportementaux propres à chaque espèce
• N'ingèrent pas de substances nocives.

Pourquoi du collagène d'origine bovine ? J'ai entendu que le collagène d'origine marine est plus efficace ?

L'action du collagène ne dépend pas de sa source, mais de sa densité moléculaire et de sa bioactivité. Le collagène hydrolysé (bioactif) est décomposé en longueurs de peptides qui sont réellement absorbés par votre corps et ont un effet positif prouvé sur votre peau.

Le collagène de poisson a une densité moléculaire plus petite et est donc absorbé plus rapidement par votre corps. Malheureusement, il est également décomposé plus rapidement par votre corps. Vous avez donc besoin d'une dose plus élevée de collagène de poisson pour obtenir un résultat comparable à celui que vous pouvez obtenir avec d'autres types de collagène.

Nous avons choisi ce collagène spécifique et breveté car des résultats scientifiquement prouvés ont été obtenus dans le domaine des rides, de la fermeté et de l'élasticité de la peau et de la visibilité de la cellulite.

Le collagène de poisson a aussi souvent un arrière-goût que le collagène bovin n'a pas. Si vous préférez le collagène de poisson de votre style de vie, assurez-vous de choisir une variante hydrolysée et que des études solides ont été réalisées sur le collagène qui soutiennent son effet.

Les marques qui prétendent que le collagène de poisson est meilleur que le collagène bovin diffusent ainsi une publicité comparative mensongère.

La poudre de collagène a une couleur et/ou une odeur différente(s) à celle(s) auxquelle(s) je suis habituée ?

Les produits fabriqués à partir d'une matière première naturelle peuvent varier en couleur et en goût. Indépendamment de cette variation naturelle, le produit a le même effet. Assurez-vous tout de même que la date de péremption (présente sur le pack) n'est pas dépassée.

Je souhaite commander mais je vis à l'étranger ou dans les DOM-TOM ?

Si vous ne vivez pas en France Métropolitaine et que vous souhaitez commander The Solution, vous pouvez contacter le service client : 01 87 65 18 30 (du Lundi au Vendredi 8:30 - 12:30 / 13:30 - 16:30) - contact@osloskinlab.fr

La marque étant présente dans plus d'une douzaine de pays de part le monde, nous vous orienterons au mieux sur la zone géographique la plus proche.

Puis-je combiner The Solution avec d'autres compléments alimentaire ?

The Solution peut être combiné avec d'autres suppléments et également pris en même temps. C'est à vous de faire un choix en cela et de choisir ce qui vous convient. Assurez-vous de ne pas dépasser les quantités quotidiennes recommandées et consultez votre médecin en cas de doute.

Quelle est la différence entre le collagène et l'acide hyaluronique ?

Le collagène et l'acide hyaluronique sont deux substances endogènes.
Le collagène est la protéine la plus abondante dans le corps humain et est particulièrement bon pour la structure et la fermeté de votre peau. Le résultat de consommation d'un complément alimentaire à base de collagène ce sont, entre autres, des rides moins visibles.
L'acide hyaluronique, quant à lui, apporte hydratation et éclat à la peau et peut favoriser la production de collagène.

Est-ce que le collagène The Solution™ est Halal, Casher ?

Le collagène contenu dans The Solution™ est certifié Halal et Casher par des autorités compétentes indépendantes. Pour obtenir les certificats, n'hésitez pas à en faire la demande auprès de notre service client : contact@osloskinlab.fr

Comment s'appliquent les promotions ?

Les promotions s'appliquent uniquement en souscrivant au service MEMBRE, jamais sur l'achat à l'unité. En devenant MEMBRE, vous bénéficiez au moins de -30% sur chaque livraison, parfois plus sur la première livraison.

Ce service est gratuit et sans aucun engagement. Attention cependant, la remise exceptionnelle sur la première livraison n'est accordée que pour les nouveaux clients.

Comment savoir si ma box a été expédiée ?

Lorsque votre pack de 4 semaines a quitté nos entrepôts, vous recevez un email avec un numéro de suivi. 
Parfois (c'est rare), il arrive que certains de nos emails arrivent dans vos courriers indésirables, n'hésitez pas à vérifier.
Si vous n'avez reçu aucun email, contactez le service client.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous n’avez pas reçu votre pack, 10 jours ouvrés après avoir reçu le mail d'expédition, merci de bien vouloir contacter le service client.

Quand mon compte sera-t-il débité ?

S'il s'agit d'une première commande ou d'un achat à l'unité, le montant est débité quelques jours après la commande.

Pour les souscripteurs au service MEMBRE, le compte est débité toutes les 4 semaines, au moment de l'expédition d'un nouveau pack.

Dois-je commander mon collagène tous les mois ?

Si vous avez souscrit au service MEMBRE, ce n'est pas nécessaire, votre souscription est reconduite tous les mois (sauf avis contraire de votre part).
Votre compte bancaire est alors débité au moment de l’expédition, soit toutes les 4 semaines.

Comment modifier ma carte bancaire ou mon moyen de paiement ?

Il suffit de contacter notre service client, ils se chargeront de vous assister pour faire le nécessaire.

Comment puis-je donner mon avis sur Oslo Skin Lab ?

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Dois-je payer pour suspendre ou arrêter le service MEMBRE ?

Aucun frais ne vous sera jamais demandé pour arrêter ou suspendre le service MEMBRE. Il suffit d'envoyer un simple email à l'adresse contact@osloskinlab.fr ou de contacter (gratuitement) notre service client au 01 87 65 18 30  (du Lundi au Vendredi 8:30 - 12:30 / 13:30 - 16:30).